Mijn Klacht:
In mijn pakje vond ik een halve sigaret zonder filter. Een mismaakte sigaret dus..
Gewenste Oplossing:
nieuw pakje?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kent Sigaretten heeft een klacht ingediend over het vinden van een halve sigaret zonder filter in een pakje. Dit wordt ervaren als een defect product. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
