Klacht: Branden slecht

Rosalinda23 op 17 mei 2019 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 17 mei 2019

Een klant van Kent Sigaretten ervaart problemen met de kwaliteit van de sigaretten. Na 15 jaar tevreden gebruik merkt hij dat er de laatste weken veel harde stukken tabak in de sigaretten zitten, waardoor ze slecht branden. Hij verwacht betere kwaliteit gezien de hogere prijs en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hoi
Ik rook al 15 jaar kent voorheen, nooit geen klachten vind het heerlijke sigaretten.
Maar de laatste weken zitten er veel harde stukken tabak in en ze branden heel slecht verlies bijna een halve cm aan een helft vd sigarette.
Omdat deze sigaretten wel wat duurder zijn dan de rest vd sigaretten, verwacht ik wel kwaliteit.
Als dit lang gaat duren wordt het moeilijk voor mij om een andere sigarette te vinden die mij kan bekoren.
Hoop dat dit verholpen kan worden.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik,ben eigenlijk tevreden als deze sigaretten weer net als vroeger worden.
En dat kent tobacco mij persoonlijk laat weten dat ze dit probleem gaan oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM