Mijn Klacht:
De filters van de WTW-insallatie horen na een 1/2 jaar vervangen te worden. Wij moesten er een jaar op wachten.
De installatie ging december 2020 na sneeuwval in storing. Tijdens mijn telefonische storingsmelding kreeg ik te horen dat ik achter in de rij kwam te staan omdat veel cv-ketels kapot waren gegaan en die mensen werden, heel begrijpelijk, eerst geholpen. Begin december 2021, na 6 maanden!, stond er eindelijk een monteur voor de deur nieuwe filters brengen maar wist niets van een storing.
Hij heeft het niet kunnen repareren omdat het onderdeel niet voorradig is en van de fabriek moest komen. Levertijd 4-6 weken. Inmiddels zitten we zonder een goed werkende installatie en tot op heden niet van de firma Kamkens uit Oss vernomen.
Gewenste Oplossing:
- Dat de installatie gaat werken ivm gezondheid en vocht in de natte ruimte.
- Dat in de toekomst op tijd filters geleverd wordt.
(10)
