Marlo Boon op 13 september 2016 over Kellersport.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Kellersport.nl heeft op 27 augustus een pakket geretourneerd, maar heeft tot op heden, 13 september, nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt de klant steeds hetzelfde automatische antwoord, wat leidt tot frustratie.
Ik heb 27 augustus pakket teruggestuurd, het is nu 13 september en nog steeds mijn geld niet op mijn rekening.
Herhaaldelijk gemaild, krijg steeds exact hetzelfde antwoord terug, dus automatisch antwoord. Niet persoonlijk.
Als ik nu onmiddelijk mijn geld teruggestort krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellersport.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellersport.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
