Klacht: geld geretourneerde goederen nog steeds niet teruggestort

levaro1 op 13 maart 2017 over Kellersport.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 maart 2017

Een klant van Kellersport.nl heeft op 17 februari goederen ontvangen, maar deze op dezelfde dag teruggestuurd vanwege een verkeerde maat. Ondanks herhaalde navragen over de terugbetaling, heeft de klant op 13 maart nog steeds geen teruggestorte bedragen of verdere communicatie van het bedrijf ontvangen, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op 17 februari levering ontvangen van Kellersport. Maat was niet juist en diezelfde dag goederen teruggestuurd (portkosten 16.70 euro) Op 1 maart nog steeds niets vernomen van Keller. Zelf meerdere mails gestuurd met de vraag of goederen reeds toegekomen waren. Een week later bericht gekregen dat artikelen ontvangen zijn. Vandaag 13 maart nog niets teruggestort gekregen, alsook geen bericht van goedkeuring of wat dan ook. Uitermate slechte service, heel onpersoonlijk en klantonvriendelijk. Nooit meer!

Gewenste Oplossing:

gelieve zo vlug mogelijk het bedrag van mijn artikelen terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellersport.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellersport.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM