Terug

Klacht: niet geleverde puzzel

Frits13 op 25 november 2024 over Keesing Media Group in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Keesing Media Group
Categorie Media
Status Open
Datum 25 november 2024

Een klant heeft op 14 november een puzzel besteld en betaald via de Denksport-app, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Keesing Media Group, ontvangt de klant alleen standaard reacties en is er geen oplossing voor het probleem geboden. Eerder heeft de klant al twee keer een terugbetaling via Google Play ontvangen, maar dit is nu niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Op 14 november j.l. puzzel besteld en betaald via de app Denksport en Google Play, doch niet geleverd! Op emails wordt niet gereageerd, behoudens standaard mail indien de klacht wordt ingediend via de website van de Keesing groep.
Reeds diverse keren met dit probleem te maken gehad, en tweemaal betaling via Google Play terug ontvangen. Nu kan bedrag niet teruggestort worden

Gewenste Oplossing:

Levering van de puzzel, of restitutie betaald bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keesing Media Group

Reactie van de melder van de klacht Frits13

1 jaar geleden - Neemt klacht niet in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keesing Media Group nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frits13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Keesing Media Group
Zo werkt het