Klacht: Saldooverzicht van betalingen

user-163604 op 12 mei 2018 over Kedin in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kedin
Status Open
Datum 12 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wallet een onderdeel van Ficon financiële concepten en overgenomen door Kedin financiën.
Geen rekeningoverzicht of saldo overzichten van het openstaande bedrag.
Info op de website is verouderd en betalingen worden niet bijgewerkt.
Al 4 weken aan het bellen, maar nog steeds geen overzicht ontvangen.
Kedin wijst naar Wallet en Wallet wijst naar Kedin?
Ik daar tussenin

Gewenste Oplossing:

Als ik weer saldo overzichten ontvang waar ik recht op heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM