Mijn Klacht:
Op 8 september jl heb ik een verzoek ingediend voor het overboeken van 100 euro op mijn rekening. Ook staat de status op uitbetaald maar tot op heden heb ik het bedrag nog niet mogen ontvangen. Na diverse mailtjes en telefoontjes krijg ik iedere keer hetzelfde antwoord: we zullen je transactie laten controleren bij de financiële afdeling. Excuses voor het ongemak.
Het is nu 14 september… verder geen reactie mogen ontvangen.
Ik ben cliënt bij hen. Dit is de 2e keer dat het gebeurd, dit kan niet. Men verwacht ook van mij dat ik op tijd betaal.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als het bedrag vandaag of morgen op mijn rekening staat. En niet pas gestort isen de volgende dag wordt het weer afgeschreven. De afschrijving gebeurt automatisch.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
