Klacht: klacht over alles rondom kattengemak

Woerdeman op 01 augustus 2012 over Kattengemak Nederland BV in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 1 augustus 2012

Een klant van Kattengemak Nederland BV ervaart problemen met het terugkrijgen van de borg en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken. Daarnaast wordt er onterecht geld afgeschreven, wat de klant frustreert, en de kwaliteit van het product voldoet niet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Ik krijg mijn borg niet terug, ze zijn telefonisch niet bereikbaar, ook niet op de tijdstippen waarop ze wel bereikbaar zouden moeten zijn, en ze blijven maar geld afschrijven. Ik laat het elke keer storneren, maar als ik dit had geweten had ik nooit van hun diensten gebruik gemaakt. Zo geweldig is het product namelijk niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn borg terugbetalen, dat ze stoppen met geld afschrijven en dat ze hun zaken behoorlijk gaan uitvoeren, of de activiteiten staken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM