Klacht: WV1 ruitenreiniger maakt gillend geluid

[email protected] op 16 juli 2020 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kärcher
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De ruitentrekker is een gillend geluid gaan maken nadat de garantieperiode van 2 jaar afgelopen is. Dit geluid herken ik als defecte lagers.
We hebben de ruitentrekker niet meer dat 15 keer gebruikt. De kwaliteit valt erg tegen. Karger klantenservice wil er niets aan doen omdat die buiten de garantie valt. Toch aangegeven dat je van zo’n product mag verwachten dat die langer meegaat volgens wettelijke garantie. Karger vind blijkbaar dat de levensduur van het apparaat na 2 jaar voorbij is.

Gewenste Oplossing:

Vervangen of repareren van de VW1 ruitentrekker zodat die niet meer gilt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM