Klacht: windowvac voor de 3e keer stuk terwijl hij weinig gebruikt wordt

Rimo27 op 25 mei 2018 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Mook, Bedankt voor uw klacht. Onze excuses voor de late reactie. Vervelend dat uw toestel defect is geraakt. Graag horen wij of dit al voor u is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kärcher
Status Opgelost
Datum 25 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Windowvac doet het een poos prima tot op een gegeven moment het groene lampje snel gaat knipperen. Dan doet ie niks meer. De ene keer tijdens gebruik— nieuwe gekregen. De tweede nadat hij een poosje niet was gebruikt en bij de derde nu weer hetzelfde liedje. Er zit blijkbaar een probleem in dit ontwerp want wij doen er niets bijzonders mee en zijn er zuinig op.

Gewenste Oplossing:

Als ik een apparaat heb wat het blijft doen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kärcher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kärcher

Heeft op 23 november 2018 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rimo27

Heeft op 23 november 2018 om 16:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Eerst 5 maanden niets laten horen en dan beginnen over een garantietermijn die door die 5 maanden inmiddels is verlopen. Laat maar beste firma Karcher. Ik heb al een ander merk gekocht die het prima blijft doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM