Klacht: Vloerreiniger FC5 ratelend geluid

jp_witteman op 15 mei 2021 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Kärcher
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2021

Een klant heeft problemen met twee vloerreinigers FC5 van Kärcher, die beide een ratelend geluid maken en waarbij de borstels niet draaien wanneer het apparaat op de vloer wordt gezet. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem kan zijn en of er een oplossing voorhanden is.

Mijn Klacht:

Ik heb nu twee vloerreinigers FC5 en ze hebben allebei hetzelfde probleem.
Ratelend geluid alsof er tandwielen over elkaar heen lopen en de borstels draaien niet meer wanneer ik het apparaat op de vloer zet.
Voordat ik hem gebruik zet ik hem altijd in het basisstation waarin ik water heb gedaan zodat de borstels het water kunnen opnemen. Ik laat het apparaat ongeveer 30 sec draaien.
Wat kan dat toch zijn? Kan dit probleem verholpen worden? Ik weet geen oplossing te bedenken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer het apparaat weer werkt hoe hij moet werken. Dit kan door een gratis reparatie te laten uitvoeren voor beide apparaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jp_witteman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM