Mijn Klacht:
Vier keer kocht ik inmiddels een nieuwe hogedrukspuit van Karcher; niet omdat het apparaat stuk was, maar de spuitlans roteert telkens niet meer. De aanschaf van een nieuwe inclusief nieuwe spuitlans, is goedkoper dan telkens alleen een nieuwe spuitlans te koper (49,–).
De klacht is ook gemeld bij Karcher maar je ontvangt niet eens een bericht retour.
Ik wil potentiele klanten adviseren een drukspuit te kopen bij een bedrijf dat ook service levert en niet alleen “dozen schuift” .
Gewenste Oplossing:
Met een kostenloze nieuwe spuitlans ter vervanging van de vierde kapotte lans , zou ik tevreden zijn. Nog beter is het leveren van twee lansen welke dan gelijk "af" zijn als het apparaat is afgeschreven.
