Mijn Klacht:
Onze in 2012 aangeschafte hogedrukreiniger (199 euro) is binnen de garantieperiode al twee keer gerepareerd. Nauwelijks gebruikt, snel kapot.
Dit jaar werkte het apparaat voor de derde keer niet. Er zaten haarscheurtjes in het stuurhuis waardoor geen druk opgebouwd kon worden.
We hebben drie keer met Kärcher service gemaild. Direct automatisch antwoord gekregen hoe blij ze zijn met onze mail, maar daar bleef het bij.
Inmiddels hebben we zelf voor 59 euro een nieuw stuurhuis aangeschaft dankzij de medewerking van Formido Doetinchem.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Kärcher mijn mails fatsoenlijk beantwoordt.
Graag zien we de 59 euro voor het stuurhuis vergoed.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
