Mijn Klacht:
Mijn hogedrukreiniger 720 MX functioneerde niet meer. Het was een toestel ouder dan 5 jaar maar slechts per jaar maximum een 20 tal uren in gebruik, dus zeker niet meer dan 100 uren gedraaid. Het was na 2 jaar al eens in herstelling geweest. Ik kocht dan een K5 Premium. Wanneer je de kartonnen barcode van de K5 opstuurde kreeg je een rioolrat als cadeau. Barcode opgestuurd … niks gekregen. Karcher verhaal : er zat niets in de 0.5cm dikke enveloppe.
Mijn conclusie : Karcher is een hoogst onbetrouwbaar merk, zowel technisch als commercieel. Er komt in ieder geval nooit nog een toestel van Karcher over de vloer.
Gewenste Oplossing:
herstelling van toestellen, ook na 5 jaar
promoties respecteren en uitvoeren
