Mijn Klacht:
Beste allemaal,
Vandaag was mijn tuin toe aan ‘n grote lente schoonmaak. Speciaal de Kärcher Steen en gevelreiniger shampoo gekocht zodat ik lekker m’n jonge Kärcher K7 premium FULL CONTROL plus aan de gang kon gaan.
Dat laatste mislukte helaas. Kwam geen shampoo uit het pistool of borstels die ik er ook voor gekocht had.
Contact opgenomen met de klanten service van Kärcher en hij vertelde me dat ik het vlaggenschip van Kärcher heb. Ik vertelde over mijn voorval en dat bracht weinig eigenlijk geen goeds:
alleen maar politieke praat.
Totaal geen technische kennis.
Hij vertelde en vroeg dingen dubbel.
Hij vertelde ook dat je geen schuim kon zien, terwijl ik hem op attendeerde dat in het verleden nog wel behoorlijk zichtbare witte schuim uit blies. Vanaf toen was mijn vertrouwen in Kärcher helemaal weg!
Leeftijd Kärcher: 2 jaar en 10 mnd.
Apparaat is nog geen 20 X gebruikt.
Ik kon de Kärcher op laten halen en laten repareren maar dat was heel kostbaar vertelde hij. (red je niet met paar honderd euro)
Conclusie niet de moeite waard!
Aankoop prijs Kärcher: €469,99
Prijs per gebruik: €469,99 / 20 is €24,85 (excl. elektra, water en shampoo)
Ik ben diep teleurgesteld in Kärcher en wil bij deze iedereen waarschuwen dat dit echt geen top product is!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gezien ‘t weinige gebruik dat ze hem als service gratis repareren (ik heb ‘n hoge aanschafprijs betaald omdat ik dacht dat Kärcher goed was voor rondom huis). Ik heb zo’n apparaat niet gekocht voor 20 keer te gebruiken in 2 à 3 jaar!
(10)
