Terug

Klacht: Niet tevreden geld terug

delahans op 21 augustus 2012 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kärcher is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kärcher
Categorie Schoonmaakproducten
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met Kärcher over een terugbetaling in het kader van een niet tevreden geld terug actie, maar heeft tot op heden geen geld ontvangen. De klant heeft extra verzendkosten moeten maken door een foutief retouradres en heeft een bevestiging van de terugbetaling, maar ontvangt geen reactie op verdere correspondentie.

Mijn Klacht:

Na menig mail verkeer met [email protected].
Heb ik nog steeds niet mijn geld terug gestort gekregen van Karcher (niet tevreden geld terug actie) Ik heb hier al extra kosten kwa verzenden voor moeten maken omdat het retouradres die karcher opgaf niet eens klopte (daar kwamen ze naar 3 keer de zending retour te hebben gestuurd achter!!!)
Ik heb een mail waar duidelijk staat vermeld dat ik het volledige aankoopbedrag terug krijg plus de gemaakt verzendkosten.
Echter dus nog steeds niks ontvangen en inmiddels geen reactie meer op mails die ik heb verstuurd!!!

Gewenste Oplossing:

Volledige bedrag + 3X aangetekende verzendkosten ontvangen.
Service naar de klant toe door middel van excuses of iets anders.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kärcher

Alle klachten over Kärcher →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten

Alle klachten in Schoonmaakproducten →
Meld uw Klacht over Kärcher
Zo werkt het