Klacht: Mijn ruitenreiniger wil niet meer starten

aniv op 30 augustus 2018 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Despeghel, Bedankt voor uw klacht. Wat vervelend dat uw apparaat niet meer naar behoren werkt. Graag wil ik u vragen om uw klacht voor te leggen bij mijn collega's in België, aangezien u woonachtig bent in België. Zij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kärcher
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na mijn laatste gebruik was de accu helemaal leeg.Toen hij al 6uur aan het opladen was,bleek hij nog steeds niet te werken,nog wat langer opgeladen,gekeken of alles goed inzat,maar nog steeds niets,is nog geen jaar oud,en heeft zeker niet gevallen ofzo,ben er zeer bezorgzaam voor gebruik hem wekelijks.

Gewenste Oplossing:

Als hij terug werkt ben ik tevreden...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kärcher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kärcher

Heeft op 22 november 2018 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

aniv

Heeft op 22 november 2018 om 22:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ligt allang in de vuilbak,er zat waarschijnlijk een lek in het waterreservoir waardoor alles verroest was langs binnen(leegde hem volledig na gebruik en bewaarde hem op een droge warme plaats),en natuurlijk juist buiten garantie,niet tevreden over dit apparaat,en klacht werd eerst niet behandeld,en nu zoveel tijd later eigenlijk nog niet...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM