Klacht: Karwei, Cando, klacht, geen reaktie, klacht van site verdwenen… Hoe kan dat toch?

KarweiCanDo op 13 februari 2013 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Kärcher
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2011 een Cando deur gekocht met glas. Glas sprong spontaan. Klacht ingediend met verklaring, bij Karwei en een half jaar later ook op deze site. Karwei heeft nooit gereageerd (op een klacht met een nummer etc, afhandeling zou toch minstens tot een antwoord moeten leiden). Het glas werd door een medewerker HORIZONTAAL vervoerd, op een klein karretje… Ook het door mij bestelde vervangende glas (zelf moeten betalen nota bene) kwam op zo een karretje aan bij de balie! Maar die is wel heel gebleven.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een nette afhandeling, met een bericht of jullie deze klacht begrijpen. En waarom ik geen resititutie heb gehad. En een excuus voor de trage afhandeling misschien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM