Klacht: Defecte accu

gegu op 09 juni 2015 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte AJC Soetens, Erg vervelend dat uw WV50 niet langer werkt. Heeft u toevallig al kunnen beoordelen of het defect wordt veroorzaakt door de oplader of door het toestel zelf? In vele gevallen worden dergelijke aankopen middels een PIN transactie...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Kärcher
Status Opgelost
Datum 9 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar in juni een Kaercher WV50 raamwisser gekocht bij Gamma In Tilburg.
Raamwisser sindsdien 4 a 5 keer gebruikt. Sindsdien weigert de accu.
Na het opladen, geeft de raamwisser een of twee keer een diepe zucht, en houdt zich dan dood.
Aangezien we de aankoopbon kwijt zijn, wil Gamma niets doen, Wil ook niet de moeite nemen de aankoop terug te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Zou redelijk zijn dat Kaercher cq Gamma het apparaat kosteloos zou vervangen.
Mag toch aannemen dat zo'n apparaat iets langer mee mag gaan.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kärcher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kärcher

Heeft op 14 december 2015 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM