jannek56 op 14 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft klachten over beschadigde zendingen van Kiala. Bij de eerste zending, die goed verpakt was, arriveerden drie soepkommen en twee kommen kapot. Bij de tweede zending, ook goed verpakt, was er een scheur in de voet van een lamp. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
De eerste zending betrof serviesgoed waar 3 soepkommen en 2 kommen kapot waren bij aankomst. Wel heel goed verpakt.
De tweede zending betreft een lamp, wederom goed verpakt en toch een scheur in de voet. Vandaag uitgepakt
Wat gebeurt er met de zendingen? Dit kan toch niet??
Een financiële vergoeding.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
