Terug

Klacht: Kapotte meubel

Rodenrijs op 11 maart 2023 over Dekordump in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dekordump
Categorie Internetshops - Interieur
Status Open
Datum 11 maart 2023

Een klant van Dekordump heeft een kapot meubel ontvangen en wil dit retourneren. Na meer dan drie weken wachten op een reactie, kreeg de klant een aanbod van 25% of 50% korting, wat is geweigerd. Nu moet de klant de retourkosten zelf betalen, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ruim een maand bezig
Wil deze retour sturen.
Kreeg bijna na 3 weken reacties.
Kon eerst 25 % krijgen.
Heb geweigerd.
Tweede aanbod 50% of de kapotte ander vervangen.
Ook geweigerd wil deze retour sturen.
Omdat ik dit heb geweigerd moet ik de kosten voor de retour zending betalen.
Kan dit zomaar?

Gewenste Oplossing:

Geen kosten voor de retour zending ik heb de schade niet gemaakt met de zending

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekordump

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekordump nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rodenrijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dekordump

Alle klachten over Dekordump →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur

Alle klachten in Internetshops - Interieur →
Meld uw Klacht over Dekordump
Zo werkt het