Klacht: kapotte bh’s

KarinC op 05 september 2016 over marliesdekkers.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2016

Een klant heeft meerdere BH's van het merk Marlies Dekkers gekocht die binnen enkele maanden defect raakten, waarbij de beugels door de stof steken en de stof rafelt. Dit heeft zich voorgedaan bij zowel de Dame de Paris als de Oriental Morphosis Aqua modellen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de producten en verwacht meer van het merk.

Mijn Klacht:

Binnen enkele maanden steken de beugels door de bh heen. Het is me inmiddels bij 3 Dame de Paris BH’s gebeurd en bij een (dure!) oriental morphosis Aqua. deze en een Dame de Paris heb ik kunnen repareren maar bij twee andere exemplaren staat er zoveel spanning op dat ze zich niet terug laten duwen. De stof is ook gerafeld.
Ze zijn online gekocht bij Marlies Dekkers webshop en bij de Bijenkorf. Ik verwacht meer van Marlies Dekkers en heb het idee dat de kwaliteit achteruit gegaan is.

Gewenste Oplossing:

Twee bh's heb ik gerepareerd, de andere twee zijn niet meer draagbaar. Een nieuwe BH lijkt me op zijn plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over marliesdekkers.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over marliesdekkers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten