Klacht: Kapotte beker

100987 op 26 januari 2018 over Studio 100 in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Studio 100
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een K3 beker van Studio 100. Tijdens gebruik op de eerste schooldag van haar dochter raakte de beker beschadigd, wat leidde tot een groot gat en gemorste melk. De klant verwachtte betere kwaliteit gezien de prijs en de naamsbekendheid van het product en verzoekt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Vandaag was de eerste schooldag van mijn dochter. Ze was trots omdat ze haar K3 beker mocht meenemen. Ze zet hem in de bekerbak en tikt daarbij tegen een andere beker aan. Met gevolg dat er een groot gat in de beker zit. Alles zat onder de melk. Ik had verwacht dat voor deze prijs en naamsbekendheid een betere kwaliteit te krijgen. Erg jammer. Graag een oplossing voor dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Renate van Kruining

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe/ andere beker.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM