Klacht: Kapot horloge

mibidast op 14 juni 2017 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24DealStore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 juni 2017

Een klant heeft in april 2017 een smart watch besteld, maar na enkele weken functioneerde de stappenteller niet meer. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant eindelijk een reactie met de belofte van een vervangend horloge, maar na twee weken is dit nog steeds niet ontvangen. Verdere pogingen om contact op te nemen bleven zonder antwoord, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

In april 2017 een smart watch besteld. Na een paar weken werkte de stappenteller niet meer.
Hierop 4 emails gestuurd. Helaas geen enkele reactie. 5e email gestuurd en ja hoor eindelijk antwoord. Excuses voor de late reactie en er zou een nieuwe opgestuurd worden.
Zijn nu 2 weken verder en nog steeds mogen ontvangen.
Weer een email gestuurd, helaas geen reactie. Nog email, en nog 1 en nog 1 en nog 1 en nog 1. Helaas geen enkele reactie.
Ik denk dat ze de naam moeten wijzigen naar
24STEALstore !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik onmiddellijk mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24DealStore

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24DealStore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM