150276 op 11 mei 2025 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Een gebruiker van Caiway ervaart problemen met het doorspoelen van reclame in opgenomen programma's. Ondanks dat het gebruikelijk is om dit te kunnen doen, is het bij Caiway niet mogelijk om door reclameblokken heen te spoelen, wat als frustrerend wordt ervaren. Deze situatie wordt als onterecht beschouwd in het kader van het opnemen van programma's.
Als je programma’s opneemt, is het gebruikelijk dat je de programma’s ten alle tijden kunt doorspoelen. Bij opgenomen programma’s van Caiway kan dit niet. Op verschillende zenders ben je verplicht om de reclameblokken te bekijken. Dit is in strijd met de gedachte van opgenomen programma’s.
dat ik bij opgenomen programma's de recalme blokken kan skippen zoals dit reeds voor aantal jaren aanwezig was bij Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
