[email protected] op 20 september 2022 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Airmiles ervaart problemen met inloggen op zijn account en ontvangt geen reactie op zijn verzoek om het wachtwoord te herstellen. Ondanks herhaaldelijk bellen, voelt de klant zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden service.
Kan niet inloggen, verzoek om wachtwoord te herstellen wordt niet beantwoord in de vorm van een email, zoals beloofd. Meermaals gebeld hierover maar telkens met kluitje in het riet gestuurd. Waardeloze service!
Ik verwacht een email met de mogelijkheid het wachtwoord te resetten zodat ik weer kan inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
