Klacht: kan niet inloggen met utopia paspoort

bf marini op 01 juli 2014 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 1 juli 2014

Een gebruiker van SBS 6 heeft problemen met het inloggen op zijn Utopia-paspoort, waardoor hij slechts één dag gebruik heeft kunnen maken van de dienst. Bij het invoeren van zijn e-mailadres verschijnt er een foutmelding en kan hij zijn abonnement niet annuleren, terwijl de kosten doorlopen. De klager vraagt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

heb een utopia paspoort genomen maar heb daar maar een dag van gebruik kunnen maken.kreeg tijdens het kijken bericht dat mijn dertig minuten voorbij waren wat je hebt met het gratis kijken. ik probeerde in te loggen maar als ik mijn email adres wil invullen komt het apestaartje er vierkant op met van onderen een opening. ik krijg dan bericht dat het emailadres niet klopt ook op het kontakt formulier verschijnt het terwijl ik dat niet had met het registreren en betalen via ideal.verders staat er nergens een adres waar ik mij dit ook zou kunnen melden. mijn abonnement loopt zo lekker door terwijl ik niet kan kijken of afzeggen.snelle oplossing graag!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM