AngelinaJan op 17 maart 2022 over Kaspersky Lab in de categorie Software
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn Kaspersky-abonnement voor Android en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Ondanks het gebruik van een andere telefoon met een andere beveiliging, ontvangt hij een betalingsherinnering voor 17 april, terwijl Google Pay aangeeft dat het account niet bestaat.
Ik probeer op alle mogelijkheden kaspersky voor anroid op te zeggen maar krijg geen contact iemand een email adres?
Ik gebruik een andere telefoon met andere beveiliging.
Google pay zegt dat account niet bestaat en ik krijg wel een mail dat ik 17 april moet betalen?
Abonnement opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kaspersky Lab over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
