Mijn Klacht:
van Veronica een voucher gekregen van 2 is 1 , een zgn winterfun voucher , log in op winterfun.touchticketshop.nl is kansloos, deze pagina bestaat niet !!!!
Gewenste Oplossing:
als ik krijg waar ik recht op heb
Klacht: kan de voucher van winterfun niet openen
Hermie 1956 op 01 april 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Docter, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de website niet kunt openen. De juiste link is: https://winterfun.touchticketshop.nl/site/ Deze werkt bij ons naar behoren. Wellicht kunt u het even proberen in een andere browser en/of...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het openen van een winterfun voucher van Veronica Magazine. De klant kon niet inloggen op de aangegeven website, omdat deze niet bereikbaar bleek te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 03 april 2017 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Docter,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de website niet kunt openen.
De juiste link is: https://winterfun.touchticketshop.nl/site/
Deze werkt bij ons naar behoren. Wellicht kunt u het even proberen in een andere browser en/of ander apparaat.
Wij wensen u alvast veel plezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
