Klacht: Kan bon niet activeren

CharlottevU op 07 november 2024 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 7 november 2024

Charlotte van Uitert-Hendrickx heeft herhaaldelijk geprobeerd haar Bongo-bon te activeren, maar ontvangt telkens een foutcode. Ondanks meerdere berichten naar de klantenservice heeft zij geen reactie gekregen, waardoor haar bon van 160 euro bijna verloopt. Ze is ontevreden over de service en wil graag contact met iemand van Bongo om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Beste,

Al geruime tijd probeer ik mijn Bongo bon te activeren maar krijg telkens een foutcode. Meermaals berichten gestuurd naar de klantenservice maar nooit enig antwoord ontvangen. Bon ter waarde van 160 euro dreigt nu bijna te verlopen. Ik wil de bon graag gebruiken, maar dit lijkt haast onmogelijk te worden. Wil gewoon iemand spreken van Bongo om dit probleem op te lossen en de bon te kunnen gebruiken. Ben zeer ontevreden over hun service. Mvg Charlotte van Uitert-Hendrickx

Gewenste Oplossing:

Ik wil telefonisch contact met Bongo om dit probleem op te lossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bongo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CharlottevU
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM