Een gebruiker van Kamernet ervaart problemen met zijn premium lidmaatschap. Ondanks dat er recentelijk een betaling is gedaan en hij premium zou moeten zijn, kan hij geen berichten meer versturen en ontvangt hij een melding dat hij geen premium lid is.
Ik heb al een poos kamernet premium. Sinds een aantal weken, kan ik geen berichten meer sturen. Ik kan wel het berichtje intypen, maar als ik hem wil versturen, krijg ik de melding dat ik geen premium meer heb. Als ik dan naar de pagina ga om premium te kopen, staat er dat ik al premium heb. Er is 19 januari wel geld afgeschreven maar ik kan geen berichtjes versturen.
Ik zou graag weer berichtjes willen verzenden via kamernet, omdat ik daar ook voor betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamernet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamernet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
