Klacht over Kamernet: Oplichterij

Mijn Klacht:

Bij het aanmelden staat nergens beschreven dat het om een abbonnement gaat. Ik maak netjes de veel te dure kosten over met i-deal, dus je denkt logischerwijs niet aan een abonnement. Ik heb slechts 2 keer gereageerd en een kamer gevonden via een andere site. Blijkt er ineens weer geld van mijn rekening af te gaan.
Dames en heren; BOYCOTTEN DIE HANDEL!!
Ik heb ze gemaild met mijn hele verhaal, maar ik krijg geen geld terug.
Die site functioneert niet, want ik wilde me eerst met mijn e-mail aanmelden, maar een foutmelding heeft me een nieuw email adres doen aanmaken, speciaal om op die site te kijken. Nooit meer dat email adres gebruikt, dus ook de mails niet gezien! Hoe coulant ben je dan?!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ze moeten dat abonnement wat verscholen zit in hun voorwaarden uit hun systeem halen. Zeer onvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Kamernet

11 jaren geleden - Kamernet.nl heeft contact gehad met deze klant en er is duidelijk weergegeven waar is aangegeven dat het om een doorlopend abonnement gaat waarbij de abonnementskosten per periode automatisch geïncasseerd worden. Op de betaalpagina, de 'Mijn premium account pagina', in de e-mails, in de Algemene Voorwaarden en in de veelgestelde vragen is dit duidelijk aangegeven. Helaas kan Kamernet.nl het bedrag voor de tweede periode niet terugstorten vanwege de reden dat de klant niet op de hoogte was. De klant zal een aantal dagen gratis een premium abonnement krijgen indien hij in de toekomst opnieuw op zoek is naar een geschikte woonruimte via Kamernet.nl.

Bericht van Kamernet

11 jaren geleden - Kamernet.nl heeft contact gehad met deze klant en er is duidelijk weergegeven waar is aangegeven dat het om een doorlopend abonnement gaat waarbij de abonnementskosten per periode automatisch geïncasseerd worden. Op de betaalpagina, de 'Mijn premium account pagina', in de e-mails, in de Algemene Voorwaarden en in de veelgestelde vragen is dit duidelijk aangegeven. Helaas kan Kamernet.nl het bedrag voor de tweede periode niet terugstorten vanwege de reden dat de klant niet op de hoogte was van de voorwaarden voor het doorlopende abonnement. De klant zal een aantal dagen gratis een premium abonnement krijgen indien hij in de toekomst opnieuw op zoek is naar een geschikte woonruimte via Kamernet.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Kamernet

11 jaren geleden - De klacht is inmiddels afgehandeld.

Kamernet

Heeft op 29 september 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is deze klacht afgehandeld en hoewel we de betaling van de nieuwe periode niet terug te storten is is de klant een aantal dagen gratis reageren op advertenties aangeboden indien ze na afloop van de huidige periode nog geen woonruimte gevonden heeft.

Klacht: Oplichterij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kamernet

Vergelijkbare klachten in Makelaars