Beste Nova, Bedankt voor je bericht. Zou je eventueel een mail naar [email protected] kunnen sturen? Zojuist heb ik het volgende e-mailadres [email protected] opgezocht in het systeem maar helaas heb ik geen account kunnen vinden. Kan het zijn dat het account...
Ik heb op de dag dat het abonnement afliep het abonnement opgezegd voor mijn vriend. Vervolgens krijgt hij een mail dat het automatisch verlengd is en dat er binnen 5 dagen 34 euro wordt afgeschreven, dat terwijl hij het account niet meer gebruikt omdat hij al een kamer gevonden heeft.
Als we zijn geld terug krijgen of kunnen terug kunnen boeken en het account verwijderd wordt met of zonder premium.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2019 om 13:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
