Mijn Klacht:
Via kamernet heb ik een premium account gehad en deze een maand geleden opgezegd. Echter vandaag ontving ik een sms van het incassobureau met daarin de boodschap dat er nog een rekening openstond en dat ik deze niet betaald heb. Hierdoor moet ik extra incassokosten betalen. Ik ben het hier niet mee eens, want ik ben hier niet van op de hoogte gebracht en ik zou ook niet weten om welke rekening dit zou gaan. Kunnen ze dit zomaar doen?
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet de extra incassokosten hoef te betalen. Ik ben nooit genotificeerd dat er nog een open rekening is, dus ik kon deze dan ook niet betalen.
