Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een premium account bij kamernet afgesloten. Op het moment van betalen heeft hij dit direct gedaan. Wat hij niet gezien heeft dat dit bedrag ook dezelfde dag onverklaarbaar geretourneerd is. Vervolgens heeft hij dit abonnement stop gezet ( bewijs van ). Nu kwam er op 19 januari een aanmaning binnen van 61 euro ( 21 euro en 40 euro incassokosten) zonder daarvoor mailcontact te hebben gehad met kamernet over een openstaande rekening. Wij hebben hier een heel slecht gevoel bij en voelen ons belazerd. Om nog meer en hogere incassokosten te ontvangen is hij tot betalen overgegaan.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer de incassokosten kwijt gescholden worden (in dit geval terug gestort). Verder zouden wij graag zien dat er wat gedaan wordt aan de slechte manier van handelen wat kamernet doet t.o.v. studenten. Wanneer je het internet er op na slaat staan er zoveel dezelfde klachten wat al jaren doorgaat. Pure geldklopperij
(10)
