11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste Jos, Bedankt voor je bericht en het spijt me om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad met Kamernet. Ik heb zojuist je klacht op een andere website behandeld. Nogmaals verzoek ik je om een mail te versturen naar [email protected], zodat mijn collega's je een passende oplossing kunnen aanbieden en de situatie duidelijk aan je kunnen uitleggen! Ik hoop snel van je te horen en wens je een fijne dag verder!

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Kamernet komt met de volgende reactie waar ik dus helemaal niets mee kan !!! Kamernet blijft hartnekkig volhouden dat ze niks verkeerd doen..... Ze willen het gewoonweg niet begrijpen !! (Zie ook @FouteMakelaar op twitter) Beste Jos, Bedankt voor je reactie! Ik zal kort je punten nalopen en hier extra uitleg bij geven. Omdat het gaat om een volledig online dienst en een product dat direct geconsumeerd wordt, dient de eerste betaling wel als een machtiging. Wij vermelden dit dan ook duidelijk op het moment van aankoop. De duur van het abonnement 19 euro per 15 dagen is en dat het een doorlopend abonnement is. Dit staat meerdere malen vermeld op de website en ook ontvang je hier e-mails over. Om het abonnement af te sluiten dien je met de volgende melding akkoord te gaan: "Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden van het doorlopende abonnement en directe levering van de dienst en zie af van het herroepingsrecht." Doordat het om een abonnement gaat met een onbepaalde einddatum, loopt het abonnement door. Ik hoop zo je vragen duidelijk te hebben toegelicht en beantwoord. Nogmaals bedankt voor je feedback! Berna - Kamernet

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kamernet beoordeeld.