Klacht: onraad

ireentje46 op 22 februari 2015 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 22 februari 2015

Een vrouw is dakloos geworden door een scheiding en zocht naar een kamer. Na een positieve eerste reactie van de verhuurder, bleek deze geïrriteerd te zijn over haar zoon en gaf hij onjuiste informatie over de woning, waaronder het ontbreken van een deur in de slaapkamer op last van de brandweer. Ze twijfelt nu of ze de kamer moet huren.

Mijn Klacht:

Door een scheiding ben ik dakloos geworden en ben druk op zoek gegaan naar een kamer de eerste kamer was meteen raak
degen die de kamer te huur had wilde fotos van me en verdere info, ik stuurde de info en er werd meteen gereageerd ik kon komen kijken en de beste man gaf aan dat hij het wel zag zitten
daar aangekomen was de huurder niet blij dat ik me zoon had meegenomen en werd geïrriteerd hij vertelde me dingen die niet waar waren over de woning ( ik heb jaren in die buurt gewoond dus weet alles van die wijk) ook vertelde hij me dat op last van de brandweer er geen deur in me slaapkamer zit (geen prive dus, mag dit zomaar?????) ik vind het een raar verhaal maar ben wel een kat in het nauw, moet ik deze sprong wagen??

Gewenste Oplossing:

bemiddelen is prima maar word er ook gecontroleerd wie de kamers aanbied?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamernet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamernet nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Kamernet

10 jaren geleden - Hi Irene, Bedankt voor je reactie! Wat een ontzettend vervelende situatie! Ik begrijp dat je vragen hebt over hoe Kamernet hierin kan helpen. Kamernet is officieel geen bemiddelaar tussen de partijen. Wij bieden een platform aan waar de vraag en aanbod naar woningen elkaar kan vinden. Wij controleren de kamers zeker, maar wij hebben geen contact met de verhuurders over de woningen. Verdachte kamers en verdachte activiteit blokkeren wij vrijwel direct, alleen wij hebben geen invloed op het gedrag van de huurder nadat deze op Kamernet heeft geadverteerd. Ik snap dat dit vervelend is, zeker in je situatie. Ik raad je dan ook aan om te mailen naar [email protected] en meer te vertellen over de verhuurder. Wij kunnen deze dan nakijken en mogelijke actie ondernemen voor toekomstig gebruik van Kamernet. Ik hoop snel van je te horen! Met vriendelijke groet, Berna - Kamerenet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM