Klacht: kan niet opzeggen

vluchteling op 26 oktober 2021 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een gebruiker van Kamernet ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, omdat inloggen niet mogelijk is en het aanvragen van een nieuw wachtwoord niet lukt. Desondanks worden de kosten voor het abonnement wel geïncasseerd, wat de gebruiker als schandalig beschouwt.

Mijn Klacht:

Waarom kan ik niet inloggen om mijn abonnement op te zeggen?
Ze herkennen het mailadres en wachtwoord niet, maar kan ook geen nieuw wachtwoord aanvragen.

Maar ze kunnen zeker wel weer de kosten incasseren.
Schandalig

Gewenste Oplossing:

Opzeggen moet kunnen per 26 oktober 2021 dus nog voordat de tweede maand ingaat.
Want ik probeer het op tijd maar krijg het niet voor elkaar omdat er niets werkt op de site.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door vluchteling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM