Klacht: Kamernet premium account niet af te zeggen

FUMBLES op 13 juli 2021 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status In behandeling
Datum 13 juli 2021

Een gebruiker van Kamernet ervaart problemen met de website, waaronder het niet kunnen laden van advertenties en het versturen van berichten. Bij het proberen zijn premium abonnement op te zeggen, kreeg hij herhaaldelijk de melding dat hij het op een later moment opnieuw moest proberen, ondanks een eerdere waarschuwing over de verlenging van het abonnement.

Mijn Klacht:

De website van Kamernet is de laatste week verschrikkelijk. Advertenties laden niet, berichten willen niet versturen en de website ligt er steeds uit. Zo wilde ik mijn premium abo afzeggen, tot drie keer(!) de melding gekregen dat ik door drukte op een ander moment moet terug komen.

En dan met de mededeling ja maar we hebben je een week eerder een email verstuurd ivm de verlenging komen heeft niet echt zin als de site zelf niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de website weer normaal naar behoren werkt en ik mijn abo eerder heb kunnen beëindigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door FUMBLES
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM