Klacht: Kamernet – gegarandeerd je geld kwijt

grace22 op 02 april 2014 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels opgelost.

Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een gebruiker van Kamernet heeft €36,- betaald voor reactietegoed om op zoek te gaan naar een studio, maar ontving nooit reacties van verhuurders. De klager is van mening dat Kamernet niet daadwerkelijk bemiddelt en vindt het schandalig dat men zonder garantie op een woning alleen geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd ben ik op zoek naar een studio, en na een interessant aanbod gezien te hebben op Kamernet besloot ik te reageren. Dit kon niet, ik moest namelijk eerst reactietegoed kopen. Dit heb ik gedaan; ik heb €36,- betaald voor 60 dagen in de hoop hiermee een studio te vinden. Op mijn verstuurde berichten naar verhuurders heb ik echter nooit een enkele reactie gehad. Kamernet bemiddelt totaal niet en vangt alleen enorm veel geld met dit soort praktijken. Ik begrijp niet waarom er gekozen is voor deze aanpak, vroeger moest je betalen voor een bepaald aantal reacties. Nu ben je na een zeer korte periode gewoon je geld én je mogelijkheid tot reageren kwijt. Er is totaal geen garantie dat je een kamer of studio vindt; je bent alleen gegarandeerd je geld kwijt en dat vind ik schandalig.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik (een deel van) mijn geld terug omdat ik Kamernet nu voor niks betaald heb. Anders zou de mogelijkheid om toch nog een periode te kunnen reageren op studio's heel fijn zijn.

Kamernet zou er weer voor moeten zorgen dat je betaalt voor een bepaald aantal reacties ipv voor een bepaald aantal dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Kamernet

11 jaren geleden - We hebben per e-mail contact opgenomen met deze klant en de klacht is afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kamernet

Heeft op 29 september 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kamernet beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM