Klacht: Kamernet

BoBo24 op 23 april 2021 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status In behandeling
Datum 23 april 2021

Een gebruiker van Kamernet heeft zich beklaagd over onterechte automatische incasso's van 21 euro om de twee weken, terwijl hij zijn premium lidmaatschap al na een maand had opgezegd. Hij was zich niet bewust van deze afschrijvingen en vraagt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Ik was maanden terug op zoek naar een nieuwe kamer en had bij Kamernet.nl de premium opties voor een maand gebruikt om op kamers te zoeken. Ik had het toen alleen een maand gebruikt en ik weet ook 100% zeker dat ik het na een maand had uitgeschreven omdat ik een kamer had gevonden via een andere site. Vandaag keek ik toevallig op mijn bankrekening en zag ik dat ik een raar aftrek had die ik niet herkende. WAT BLIJKT KAMERNET HEEFT DE AFGELOPEN MAANDEN ELKE 2 WEKEN 21 EURO VAN MIJN REKENING AFGESCHREVEN. Dit is echt belachelijk, ik wist hier niet van af en ik wil graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug over de maanden dat ik niet gebruik van de service heeft gemaakt, en eigenlijk onterecht als premium bij kamernet stond ingeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door BoBo24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM