Klant verder geholpen via onze Supportdesk en onze mail.
Na vier maanden aangemeld te zijn op Kamernet, heeft de klager een rekening van 90 euro ontvangen, terwijl hij geen gebruik maakt van de service. Hij is bereid om een deel van het bedrag te betalen, maar vindt het volledige bedrag te hoog. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal maanden geleden een kamer gevonden maar sta nog steeds aangemeld dit was niet de bedoeling nu heb ik een rekening van 90 euro en ik maak geen gebruik van kamernet kan hier miss wat aangedaan worden ik ben best bereid een gedeelte te betalen maar 90 euro kan ik gewoon niet missen
Als ik word afgemeld en de helft van het bedrag moet betalen
Bericht van Kamernet
11 jaren geleden - Beste Consuela, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je account is doorgelopen. Zou jij alsjeblief een mail willen sturen naar [email protected] met het zelfde verhaal en je e-mail adres van je premium account? Dan kan ik in je account kijken en je persoonlijke gegevens erbij pakken. Zo kunnen we snel tot een oplossing komen! Ik hoop snel van je te horen! Berna - Kamernet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 09:28 geantwoord
Klant verder geholpen via onze Supportdesk en onze mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
