De klacht is inmiddels afgehandeld.
Een gebruiker van Kamernet heeft moeite gehad met het vinden van een kamer en ontving slechts enkele reacties op zijn aanvragen. Na het opzeggen van zijn lidmaatschap, ontdekte hij dat er opnieuw 20 euro in rekening werd gebracht, terwijl hij geen mogelijkheid vond om telefonisch contact op te nemen om zijn klacht te melden.
Ik heb geprobeerd om een kamer te zoeken. Na 18 reacties kreeg in drie reacties terug waarvan 1 kijkavond. Toevallig las ik dat je tijdig moet opzeggen anders wordt het stilzwijgend voortgezet. Dus opgezegd maar opnieuw hebben ze 20 euro in rekening gebracht. Ik kan nergens een telefoon nummer vinden om de klacht te melden.
X
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 15:35 geantwoord
De klacht is inmiddels afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
