Mijn Klacht:
Voor het zoeken van woonruimte had ik een premium basic account aangemaakt. Hierbij heb ik eenmalig kosten overgemaakt. In de aanbieding heeft nooit duidelijk gestaan dat na het aflopen van het account het account automatisch verlengd zou worden. Ik was hierbij ook niet meer actief op kamernet waardoor ik niet doorhad dat er al 3 keer geld van mijn rekening was afgeschreven in plaats van 1 keer. Ik vind dit vrij kwalijk, dat dit nooit geinformeerd is!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de twee laatste automatische incasso's worden teruggedraaid en het geld weer wordt teruggestort op mijn rekening.
