Een klant heeft een klacht ingediend over Kamernet, omdat haar dochter na een maand inschrijving een rekening van 55 euro heeft ontvangen, ondanks dat zij had aangegeven te willen stoppen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Mijn dochter had zich voor 1 maand ingeschreven bij kamernet en aangeven na die maand te stoppen.Nu heeft ze rekening gekregen van 55 euro.
Weet u een oplossing?
Vriendelijke groet
Ans van Dansik
annaac@ live.nl
Ik ben tevreden als die rekening vervalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamernet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamernet nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Kamernet
10 jaren geleden - Beste Ans, Bedankt voor je bericht! Ik begrijp je probleem en snap dat het vervelend is voor je dochter. Ik vraag je om alsjeblieft te mailen naar [email protected], met de gegevens van je dochter, zodat ik het account kan bekijken en je zo verder kan helpen. Momenteel kan ik niet de account gegevens van je dochter bekijken. Ik hoor heel graag snel van je! Met vriendelijke groet, Berna - Kamernet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
