Mijn Klacht:
In de digitale aanbod dat kamernet doet geeft hij de consument een optie om een pakket zelf te kiezen. Hier is een periode aan verbonden. Men kan kiezen uit 2 en of 3 weken. Ik heb gekozen voor een korte periode van 2 weken omdat ik ervan uit ga dat het zoeken naar een kamer wel zal lukken. Na het vinden van een eigen kamer gaat men ervan uit (zoals de vroegere werkwijze van kamernet), en net zoals het aanbod zal aangeven (2 WEKEN LANG ONBEPERKT REAGEREN OP ADVERTENTIE) van zelf zal stoppen. Niet wetend is er anderhalf maand lang, lees 60 euro van mijn rekening AUTOMATISCH afgeschreven. Hoe kan een bedrijf dat een aanbod doet als ‘2 WEKEN LANG ONBEPERKT REAGEREN’ een abonnement iedere keer verlengen. Dit is een leugen en dwaling op z’n zuiverst! Een slogan als ‘ONBEPERKT REAGEREN OP ADVERTENTIES TOT JE HET STOP ZET’ is het juiste.
Gewenste Oplossing:
Ik EIS dat KAMERNET het geld weer terugvordert. 2
