Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement van 2 weken afgesloten bij Kamernet. Per toeval, de e-mail kwam in mijn spam box terecht, lees ik in een e-mail van kamernet dat mijn abonnement is verlengd. Inmiddels maak ik geen gebruik meer van kamernet maar moet ik alsnog een bedrag van 19 euro gaan betalen? Een eventuele automatische verlenging is niet expliciet vermeldt toen ik het abonnement afsloot. En ik kan me ook niet herinneren dat dit eerder gangbaar was. Een paar jaar geleden heb ik ook een abonnement afgesloten, toen was deze automatische verlenging nog niet aan de orde.
Ook was het beter geweest als ze me een bericht hadden gestuurd betreft de verlenging voordat het abonnement daadwerkelijk verlengd ging worden. Op deze manier was ik in ieder geval nog in de gelegenheid om hem te annuleren. Dus niet een vermelding op het moment dat het al te laat is. Echt belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn abonnement direct stopgezet. Ik eis dat het bedrag van 19 Euro niet in rekening wordt gebracht.
