Mijn Klacht:
In februari heb ik om een kamer te zoeken in Utrecht voor 15 dagen kamernet genomen voor 19 euro en hierbij toestemming gegeven voor een eenmalig automatisch incasso. Bij het afsluiten werd niet vermeld dat dit om een automatisch doorlopend abonnement ging waardoor na 15 dagen opnieuw 19 euro is afgeschreven. Omdat ik hierdoor nogal verrast was heb ik dit incasso geblokkeerd. Even hierna kreeg ik een herinnering met meteen bijkomende administratie kosten van 20 euro waardoor ik nu 39 euro moet betalen. Om verder oplopende kosten te voorkomen heb ik dit voldaan maar ik vind het geen nette werkwijze van kamernet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat bij inschrijven uitdrukkelijk wordt vermeld dat het om een automatisch doorlopend abonnement gaat. Als er nog iets aan de kosten gedaan zou kunnen worden zou dit fijn zijn maar aangezien ik ze inmiddels al over heb gemaakt neem ik aan dat dit geen optie is.
