Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Op 3 december heb ik een aankoop gedaan waardoor ik een 15 dagen kon reageren op huisjes. Jullie geven op jullie site aan voor 15 dagen en ik vind persoonlijk dat er niet duidelijk staat dat zonder overleg het account naar een premium account wordt veranderd. Nu ben ik weer terug van een rondreis door Thailand en vind ik een aanmaning van 66,13 euro!!
Laatst tijdens een bezichtiging in Deventer (via een andere site) heeft de makelaar mij geïnformeerd dat een woningcoöperatie helemaal geen geld mag vragen voor een premium account?
Ik zie van de incasso dus ook niet de noodzaak deze te betalen en word graag per direct afgemeld.
Met vriendelijke groeten,
Femke Nieuwendijk
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen dat kamernet inziet dat dit niet door de beugel kan (na de andere klachten gelezen te hebben zie ik dat ik ook niet de enige ben). Niet iedereen heeft dit geld zomaar klaarliggen en ik ga er vanuit dat mijn hele account wordt opgeheven en de incasso wordt kwijtgescholden.
Vriendelijk bedankt
